Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Pluto Horizon

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Pluto Horizon
KvK-nummer: 99665204
BTW-nummer: NL005400769B46
Vestigingsadres: Kenneydielaan 36, 3931 XM Woudenberg, Nederland
E-mail: contact@sleutelhanger.shop

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Pluto Horizon worden gesloten.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Pluto Horizon verkoopt sleutelhangers, waaronder gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde producten.
Personalisatieopties (tekst en/of afbeelding) verschillen per product en worden duidelijk vermeld op de productpagina.

4. Bestelling en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Pluto Horizon behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij gegronde redenen.

5. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te worden voldaan via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

6. Verzending

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verzonden.
De verzendkosten bedragen €4,40.
Bij bestellingen vanaf €25 is de verzending gratis.
Pluto Horizon is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht en retour

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout, beschadiging of productiefout.

8. Aansprakelijkheid

Pluto Horizon is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via contact@sleutelhanger.shop.
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.